Прибалтика. День 6

/Таллин, проблемы и сложности/

Не бывает так, чтобы всё было хорошо. Всегда жди подвоха! Так учила меня моя бабушка. И вот с Таллином как раз такая история!

Начав общение с риелторами и обсуждая возможные помещения для аренды, мы обнаружили главную сложность этого города для нас. Оказалось, что здесь просто НЕТ СВОБОДНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ в центре!!! Как ни крути, какую цену не предлагай - а их просто не существует! И даже, если тебе что-то повезет найти, то, помимо огромной конкуренции за клочок здания, ты столкнешься с тем, что в центре нельзя переделывать абсолютно ничего! Всё находится под строжайшим контролем городских властей. Наверное, поэтому внешне центр так хорошо сохранился.

Короче, всё что нам смогли показать все риелторы города - это одно здание в 15 минутах ходьбы от центра. Оно нам идеально подходит по всем параметрам - и куча окон, и площадь как надо, и планировка - лучше не придумаешь... А аренда! Всего 4 евро/кв.м.! Но 15 минут пешком до центра в таком маленьком городе - далековато...

В общем, нужно думать готовы ли мы на такой компромисс. И считать...

Но это уже дома. А пока - 7 часов дороги в Вильнюс, ночевка и завтра с самого утра в Киев. За эту неделю мы провели около 20 встреч в трех разных городах. Всё это очень вымотало.. Хорошо, что возвращаемся в выходные!

Из первых уст: год 2014 - 2015 - провалы, планы, перспективы.

Ни для кого не секрет, что 2014 год стал для многих украинцев сложным как в финансовом, плане, так и в морально - психологическом. На уходящий год было много надежд и планов, но обстоятельства внесли жесткие коррективы. Для каждого из нас это был год испытаний, как будто окунули в ледяную воду в разгар праздника, а после, оставили на береге в мокрой холодной одежде. Каждому из нас есть что сказать о почти прошедшем годе, поделиться своими грёзами, переживаниями, опытом. В этой статье мы хотим немного рассказать из первых уст, каким был этот год для создателей и сотрудников Dream Family, поделиться ожиданиями, провалами, достижениями, планами и перспективами.

Евгений Лавренюк, со-учредитель Dream Family

"С этим годом было непривычно. Падение доходов, первый кризисный год, хотелось бы поменьше таких лет... Что касается ожиданий на 2014 год, то ожидания формировались до "Майдана" и не были такими амбициозными, как сейчас. В прошлом году планы были разрозненные. Возможно это и к лучшему, что многие из них не получилось реализовать. В начале 2014 мы были в шоке, планы рушились, и сложно было быстро что-то изменить. В середине года пришлось смиряться и работать в реалиях, и конечно, менять планы. Хвалиться в этом году особо нечем. Мы открыли Escape Quest  - утешение. Но главное достижение  - мы не "похудели", не растеряли наши объекты, удержали самых ценных сотрудников, а потери постараемся восполнить в следующем году.  Планов очень много, главный из них - восполнить падение 2014 в 2015. Открыть первый хостел в Европе, хостел во Львове, продавать франшизы Dream Hostel и Druzi cafe, так же будем продавать Escape Quest уже даже в другие страны. В течении 3-х лет должны стать самой крупной сетью хостелов в Восточной Европе, благодаря франчайзингу охватить все регионы Украины. А что касается кафе, надеемся, что у нас будет 20 Druzi cafe по всей Украине уже через 3 года. Поэтому, 2015-м воспользуемся сполна!"

Игорь Фарберов,  со-учредитель Dream Family

"Если оборачиваться назад и посмотреть, что было, то начало года было сложное, кроме кафе, все объекты уходили в минус. Но к середине весны ситуация стабилизировалась. Лето - осень были неплохие, но в целом, деловая активность упала. Год непростой, не выполнены все цели, но что касается сотрудников, то мы практически никого не уволили, зарплаты не понизили, а подняли. Да, мы пожертвовали деньгами, но сохранили то, что есть. В виду сложных обстоятельств мы приняли решение, что нужно оставлять, что есть в Киеве, и двигаться в Европу. Поэтому, решили усилить команду: сохранили позиции управляющих, взяли нового маркетолога, в январе возьмем нового финансиста. Расширяем команду здесь, чтобы выйти заграницу. В планах Европа, в принципе, я не вижу преград в Европе для реализации поставленных целей. До конца февраля - уже подписать контракт об аренде помещения под хостел - это вполне осуществимо. Открыть 2 хостела 2 кафе, и продавать по франчайзингу Escape Quest - то, с чем мы можем справиться."

Марина Кучер, управляющая Dream House Hostel

"2014 год начался с понимания того, что больших результатов не достигнем. Год был в подвешенном состоянии, год, когда действительно не можешь знать, что будет завтра. Но компания выстояла очень хорошо. Мы остались на плаву и показали неплохие результаты по загрузке на рынке, среди других объектов. Не смотря ни на что, мы дарили радость нашим гостям, организовывали мероприятия, организовывали вечеринки. В планах развивать, воплотить глобальное, чтобы было весело и хорошо. Хочется, чтобы всегда была атмосфера, разработать систему адаптации и расти в профессиональном плане. Что касается персонала, то у нас не угас запал, а новым администраторам не нужно "прививать" понятия Dream Family. Девчонки сами организовываются, интересуются жизней друг друга, хорошо выполняют свои обязательства и они "проживают" эту работу, воплощают ту глобальную идею, которую основала Dream Family. В 2015 хочется, чтобы наша семья росла, хочется больше встреч и памятных моментов."

2014-й дал нам ценный опыт и оказался сильным стимулом для развития, новых планов, планок, целей и побед. Он нас сплотил, и сейчас, вопреки всему, хочется бороться, наверстывать и действовать! Направляемся только вперед, к новым вершинам, достижениям и успехам!

Евгения Галицына,

 менеджер по развитию

Прибалика. День 5

/Таллин, общие впечатления/

Таллин - очень симпатичный город! С населением всего в 400 тыс. жителей - это самая маленькая из прибалтийских столиц, но, как по мне, - самая яркая! Небольшой городок совмещает в себе обалденный исторический центр (заповедник Средневековья), мощный деловой район и огромный порт. И всё это в радиусе 20мин ходьбы!

НАШИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ о городе с точки зрения туристического бизнеса:

1. Такого компактного и идеально сохранившегося исторического центра ещё нужно поискать. Он, конечно, небольшой, но любой турист, приезжающий в Прибалтику, должен его увидеть. Это, действительно, бомба! Говорю как турист.

2. Порт дает постоянный приток туристов из Скандинавии, а это очень обеспеченная целевая аудитория. Я думаю, кстати, что это главная причина, почему хостелы и отели в Таллине самые дорогие из трёх столиц. Финны и шведы едут сюда, в том числе, за дешевыми товарами и алкоголем. Выходные будут забиты даже в самый низкий сезон.

3. Обилие университетов в городе даёт возможность размещать Гостей на длительный срок в низкий сезон - с осени по весну.

4. Эстонцы - не самый предприимчивый народ (в отличие например, от литовцев), поэтому местные хостелы не блещут разнообразием. Среди них будет несложно выделиться!

ЗАВТРА напишу о главных проблемах, которые мы обнаружили в этом чудесном городке.

Прибалтика. День 3-4

/Рига, общение с хостельерами/

В латвийской столице мы посетили 5 лучших хостелов. При этом нам удалось пообщаться с тремя владельцами - латышом, австралийцем и русским. Люблю этот бизнес за интернациональность!Смайлик «smile»

Итак, что мы узнали:

1. 500 евро - отличная зарплата для администраторов.

2. В Риге открывается много хостелов каждый год, многие из них в последствии закрываются (то есть рынок не очень-то профессиональный).

3. Есть несколько хостелов размером 100+ мест, но все они посредственные.

4. Объем рынка неуклонно растет. По данным статистики прирост иностранных туристов - 10% ежегодно.

5. Ярко выражена сезонность: летом забито всё у всех, зимой - пусто.

6. Рига популярное место для алкотуров среди британцев. Оказывается, им дешевле купить билеты на лоу-кост Лондон-Рига, протусоваться здесь все выходные и вернуться домой, чем проводить уик-енд на родине.

7. Гос.органы в целом не напрягают, но могут прийти проверить кассовую дисциплину. Так что всё должно быть правильно.

Наши ВЫВОДЫ:

1. Рынок насыщен, хотя и нет явного лидера. На данный момент, если мы решим сюда заходить, мы способны это место занять. А про другое мы и не думаем!

2. Несмотря на высокую конкуренцию, есть, что делить. А это самое главное. Рига - самый туристический город во всей Прибалтике.

3. Многие латыши знают русский язык, так что языковая проблема сводится к минимуму!

Эффект дневника

Мы ведем дневник ровно 3 недели. На сегодня у нас 436 подписчиков, из которых всего треть - мои ФБ-друзья. То есть нас читают почти 300 человек, о которых я вообще ничего не знаю! При этом до сих пор мы не вложили и доллара в продвижение этой странички.

Как вы о нас узнали и почему решили подписаться?

Мне это очень интересно.

Но самое ГЛАВНОЕ - с момента старта к нам обратилось 6 человек с предложением инвестиций! Такого быстрого эффекта мы не ожидали!!! Путь впереди ещё длинный, но с каждым шагом наша уверенность растёт!

Прибалтика. День 3, утро

/Рига, просмотры помещений/

С самого утра у нас запланировано 4 просмотра - с 11 до 14 часов. Все в центре города. Пройдемся по порядку, в двух словах о каждом:

1. Здание на Домской площади (на карте возле цифры 4). Сдаются 4 этажа со 2-го по 5-ый, около 1100 кв.м., 14 евро/кв.м. Первый этаж сдан на 20 лет под ресторан, шестой - под офис. С офисом общая лестница и лифт, что уже не хорошо. Расположение здания бомбовое - всё равно что прямо на Майдане, или Красной площади. И ремонт отличный - до этого там был офис какого-то банка. НО! Важный минус для нас - с одной стороны здания практически нету окон, а это значит, что мы не можем использовать эту площадь под номера. Крайне плохо!

2. Здание на ул. Valnu iela (на карте рядом с цифрой 28). Огромное советское здание, 5 этажей, больше 1200 квадратов, 6 евро/кв.м. На первом этаже когда-то был ночной клуб, остальные этажи сверху - бывшая советская контора, не помню точно чего. Бывает такое ощущение, когда ты чувствуешь, что место "не твоё". Вот тут как раз об этом! А если без эмоций, то аренда хорошая, но мудрёная планировка, не понятно, что из этого в итоге можно сделать.

3. Здание на ул. Marstalu iela. 5 этажей, 1000 кв. метров, 6 евро/кв.метр. Очень необычное здание, старое, со сложной планировкой. Именно поэтому его владелец долго не может сдать целиком. И мы можем этим воспользоваться, так как с трудом представляю, что еще может располагаться здесь, кроме хостела. На первом этаже много лет подряд был популярный в Риге клуб со странным названием PUSSY. На втором этаже, видимо, располагался бордель:) - много маленьких комнат без окон с санузлами. На остальных - были беспорядочные офисы. Хоть здание это и неоднозначное, но пока нравится больше всего!

4. Здание на ул. Kungu iela. Про него много писать не буду, так как оказалось что это не здание, а лишь 2 отдельных огромных этажа в бывшей типографии. Минусов там было столько, что даже нет смысла их описывать.

РЕЗУЛЬТАТЫ:

1. Мы со старта, без длительного поиска посмотрели 4 помещения, которые подходят под наши базовые условия. Это отличный показатель! В Риге есть из чего выбрать.

2. Одно из четырёх помещений теоретически даже нам подходит. По возвращению в Киев поработаем с планировкой и бизнес-планом по нему!

3. В Риге отличная арендная ставка - в 2-3 раза ниже киевской.

Я воодушевлён! 

Смайлик «smile»

Прибалтика. День 2, вечер

/Рига, первое впечатление/

Из Вильнюса в Ригу мы ехали с хорошим настроением. За один день в Вильнюсе нам удалось существенно расширить нашу "карту знаний". Хоть мы и подтвердили предположение, что столица Литвы вряд ли станет нашем плацдармом по захвату Европы, но остались довольными эффективностью встреч. Мы теперь обладаем даже большей информацией по рынку, чем местные хостельеры - так как в гости друг к другу они не ходят:)

Дорога заняла 4 часа, хоть расстояние между столицами около 300 км. Покрытие там, конечно, хорошее, но в основном это однополосная трасса, которая часто проходит через поселки. Так что сильно не разгонишься.

Мы остановились в легендарном хостеле Риги - Naughty Squirrel Backpackers. Это один из самых старых хостелов города, в прошлом не раз входил в список лучших хостелов мира, несколько лет подряд становился лучшим в Восточной Европе. К сожалению, то, что мы увидили сегодня, нас огорчило. Помещение нуждается в хорошем ремонте, вся мебель обветшала и, вообще, ощущение такое, что бизнес держится на былом имени! К атмосфере - претензий нет, есть чему поучиться, но комфорт - никуда не годится.

Кстати, парковка в центре Риге, где находится хостел, ужасно дорогая - около 4 евро в час, 36 евро/сутки. Нам пришлось ночью искать вариант подешевле, так как глупо платить за машину больше, чем за себя:) Нашли вокзальный паркинг за 15 евро/сутки - лучшее из того, что было в пешей доступности от центра. Машина на ближайшие два дня нам не нужна.

Что нас ждет завтра:

1. В первой половине дня встречи с риелторами - посмотрим около 4 помещений, которые подходят под наши требования. Это круто, так как изначально мы вообще не планировали что-нибудь смотреть вот так сходу.

2. После обеда мы должны пообщаться с двумя хостельерами и переехать в новый хостел - с лучшим рейтингом в Риге на данный момент.

Нужно хорошо выспаться, потому что сегодняшний день забрал много сил!

Впечатления о Минске

/актуальное лирическое отступление/

Эта поездка не имеет никакого отношения к бизнесу, просто тур выходного дня. Но мои впечатления оказались настолько сильными, что я решил ими поделиться...

МИНСК

2 дня выходных в Минске никак не изменили моего первого впечатления. Возможно, здесь нужно пожить несколько недель, чтобы найти проблемы, но сейчас только о хорошем. Потому что другого я, как турист, не заметил:

ПЕРВОЕ, НА ЧТО ОБРАЩАЕШЬ ВНИМАНИЕ:

1. Идеальная чистота. Я ожидал, что Минск и Беларусь будут чистыми, но чтобы настолько!
2. Отличные дороги. Везде – и в городе и в поселках. Основные трассы даже делают платными. Круто!
3. Плоские светофоры. Ничего особенного, просто бросаются в глаза
4. Тротуары огромные, все в новой плитке и… без припаркованных авто. Разве это возможно?!
5. Замечательный общественный транспорт – автобусы и троллейбусы в основном. Маршруток почти нет.
6. В любом кафе в центре тебе со счетом дают фискальный чек! То есть все платят налоги и мне это очень нравится!

РАЗВЕНЧАНИЕ МИФОВ:

1. Wi-Fi. Был в большинстве заведений и… никто не требовал у нас паспорта!
2. Есть МакДональдс – даже не один.
3. В центре есть приличные кафе, рестораны и бары. Да, их выбор может и не велик, но для двух дней – нам хватило с головой.
4. В Минске есть дорогие автомобили. А вот Жигулей там не найти.
5. Совсем недешево. На данный момент жизнь в Минске дороже, чем в Киеве.
6. Есть большие торговые центры. Не знаю, насколько они крутые внутри, но то, что они есть – это факт!

ВПЕЧАТЛЕНИЯ:

1. Минск очень понравился, хочется туда вернуться. Он для меня как крепость порядка и чистоты. Того, чего сейчас так не хватает у нас в Киеве.

2. Внешне «Европы» в Беларуси гораздо больше, чем в Украине. И из-за этого стыдно…

3. По пересечению границы в обратном направлении испытываешь культурный шок от того, в какой «помойке» мы живём. И эта помойка у нас в головах. Ведь не обязательно иметь «батьку»-президента, чтобы убрать мусор вокруг погран.пункта.

Прибалтика. День 2

/Вильнюс, общение с гос.органами/

До поездки я пытался связаться с Национальным инвестиционным агентством Литвы: http://www.investlithuania.com/ Их главной задачей является привлечение иностранных инвестиций в страну, поэтому я подумал, что они могут нам чем-то помочь К слову, в Украине тоже такое есть: http://investukraine.com/uk/.

Но на общий и-мейл я не получил никакого ответа. Было решено просто навестить их на месте!

Вильнюс - город небольшой, и всё находится в центре. Мы легко добирались всюду пешком. Инвестиционное агентство мы нашли в одном из аккуратных бизнес-центров на втором этаже. При входе нас встретила девушка на ресепшене, выслушала наш запрос и... немного растерялась. Видимо, не так часто кто-то с улицы к ним заходит с рюкзаком через плечо и представляется возможным инвестором:) Но через пару минут к нам уже вышел молодой человек с явным желанием помочь. Он очень спешил, так как принимал делегацию каких-то шведов, но:

- оставил нам свои контакты на будущее, если мы всё-таки выберем Вильнюс;

- дал адрес Туристического департамента, где нам могли предоставить статистику;

- пообещал лично помочь с поиском помещения в случае необходимости.

Не сказать, что мы ушли с багажом полезных знаний, НО точно с уверенностью, что в будущем этот парень нам может быть полезен.

По его рекомендации мы двинулись в тур.департамент, что располагался в 5 минутах ходьбы. Там:

1. Мы просто зашли и с порога рассказали о нашем желании получить статистическую информацию по туризму, потому что мы хотим открыть хостел.

2. Нам сразу же нашли специалиста, который взялся нам помочь. По-моему, даже кофе предложил. 

3. Парень свободно общался на английском. Хоть и не отличался скоростью действий, но в итоге распечатал нам сводную статистику по въездным туристам и средствам размещения - то, что нам и нужно было. И ВНИМАНИЕ: пообещал перевести на англ.язык недостающие таблички и скинуть их позже по почте!!

Туристический департамент Литвы был похож на достойный офис солидной европейской фирмы. Люди, там работали не в тягость, а с удовольствием в комфортных условиях. Я как-то был один раз в туристическом департаменте в Киеве, года два назад. С трудом представляю, чтобы там с нами было, если бы мы зашли и на английском спросили у вахтера: "Can you help us with statisitcs of Ukrainian tourism?" 

Смайлик «smile»

ВЫВОД: с гос.органами в Литве работать легко и приятно! И надеюсь, это не только первое впечатление.

Прибалтика. День 2

/Вильнюс, встречи с хостельерами/

На сегодня у нас намечено 2 встречи и 2 визита (то есть встречу нам не подтвердили, но есть надежда, что всё-таки мы там кого-то найдем).

Рассказывать о впечатлениях можно долго - каждая встреча достойна отдельного поста. Но я постараюсь быть максимально кратким и конкретным. Сегодня расскажу о наших встречах с хостельерами и поделюсь общими выводами, которые мы для себя сделали.

ВСТРЕЧИ:

1. С самого утра у нас была намечена первая встреча с владелицей хостела, в котором мы собственно и ночевали: V 4 Vilnius По факту оказалось, что это в первую очередь бар, который находится на первом этаже здания. Номера хостела располагаются на втором этаже. И судя по тому, что вчера нас поселял бармен, хостел явно является второстепенным бизнесом для его владельца. Открыт он около 6 месяцев назад. 10 номеров, ~50 мест.

2. Потом мы встречались с менеджером хостела Fabrika Hostel&Gallery Vilnius Хостел работает уже около 2 лет. Открыли его ребята из Москвы

с целью сделать себе ПМЖ и не иметь проблем с шенгенсками визами. Но хостел до сих пор жив и даже пользуется определенной популярностью. Всего 9 номеров, тоже около 50 мест.

3. Последнее место, куда мы дошли, был Jamaika hostel. Это самый большой хостел в Вильнюсе и, пожалуй, лучший. Находится он в отдельном здании площадью 1100 кв. метров, но при этом может разместить только 70 человек. Почему так мало? У ребят ограниченное количество санузлов и ничего с этим они поделать не могут, так как здание старинное. Как можно было так планировать бизнес изначально, ведь им нужно платить аренду за все 1100 квадратов?! Забегая наперед, скажу, что таких "открытий" о хостел-бизнесменах у нас будет много и это вселяет уверенность, что у нас всё получится.

ПОЛУЧЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

1. Зарплата администраторов/горничных - 300-350 евро/месяц (почти такая же, как у нас в 2013г.)

2. Аренда - 6-8 евро/кв.метр (по сравнению с Киевом - ДАРОМ!!!, про Москву - вообще молчу!).

3. Сезонность идентичная с киевской: летом - пик, зимой - дно.

4. Хоть количество туристов и растет, но их по-прежнему немного. Особенно тяжело зимой.

5. Все пользуются услугами профессиональной прачечной. Тариф- около 80 евроцентов за 1 кг.

6. Стоимость коммунальных услуг не намного выше, чем у нас - процентов на 20-30.

7. Много гостей из Белоруссии и Скандинавии. Также доезжают россияне, немцы, поляки.

8. С налогами тоже всё не гладко. По ощущениям - 20-30% бизнеса не показывают, что по доходам, что по зарплатам. Короче, зарплаты в конвертах и неоприходованный нал в Литве никто не отменялСмайлик «smile»

Хоть и не в таких объемах, как у нас.

ВЫВОДЫ:

1. Аренда совсем невысокая, зарплата не сильно отличается от наших - это очень хорошо.

2. Наличие "серой" части бизнеса нам не на руку, так как мы-то точно всё будем делать "в белую".

3. "Рыбы в ведре" (это я про туристов) совсем мало. И боюсь, какую бы крутую "удочку" мы сейчас не использовали - большого улова нам не собрать. Может через 2-3 года.

4. Никто не занимается в Вильнюсе этим бизнесом профессионально. Бояться нам некого.

В СЛЕДУЮЩЕМ ПОСТЕ расскажу о впечатлениях, которые на нас произвели местные гос. органы - Национальное инвестиционное агентство и Департамент туризма.

Прибалтика. День 1

/Вильнюс/

Мы уже были в Прибалтике год назад, как туристы. Поэтому никаких сенсационных открытий от этих стран не ждали.

Приземлившись в аэропорту Вильнюса, я сразу почувствовал себя некомфортно! Долго не мог понять, в чём дело. Знакомый уютный аэропорт, хорошая погода, никаких очередей. Осознание проблемы пришло чуть позже - я первый раз в жизни прилетел в другую страну не с целью отдыха! А так как посетил я уже под три десятка стран, то в подсознании четко сформировалась ассоциация: АЭРОПОРТ=ОТПУСК. И сейчас в голове происходил какой-то внутренний конфликт - тело расслабляется, а мозг работает.

Мы прилетели вечером воскресного дня. Поэтому единственной задачей на сегодня было добраться из аэропорта до хостела и сохранить себя в свежести и бодрости до завтра. По плану у нас только 1 рабочий день на Вильнюс - в 6 часов вечера завтра мы уже должны на арендованной машине выдвигаться в Ригу. За это время нужно собрать максимум информации по Вильнюсу, ничего не упустить.

На завтра план таков:

10:00 - встреча с владельцем хостела, в котором мы живем: V 4 Vilnius

12:00 - хостел Фабрика: http://www.fabrikahostel.com/

14:00 - визит в Национальное инвест.агентство

16:00 - самый большой хостел Вильнюса: Jamaika (пока о встречи там мне не удалось договориться).

Завтра расскажу о том, что из всего это вышло и какие открытия нас ждали.

ИНТЕРЕСНО: В Вильнюсе тоже есть маршрутки. Но ездят они строго по расписанию - минута в минуту. А внутри стоят автоматы для чек-ина билетов.

Подготовка к первому бизнес-трипу в Европу

/за день до вылета/

27 сентября 2014 г. - последний день перед поездкой. Странные чувства - хорошо ли мы подготовились, всё ли сделали, что смогли? Всё-таки едем на целую неделю, не хочется её "профукать".

К тому же, не покидает ощущение, что завтрашний день может стать началом совершенно нового этапа в нашем бизнесе и жизни - этапа, о котором мы много размышляли в последний год. Смесь надежды, эйфории и... тревоги. Понимаешь, что путь этот длинный, и завтра - это только первый шаг из сотен. Нужно дойти до конца.... Обязательно дойдём!

Пока ещё есть время что-то изменить или доделать - нужно сконцентрироваться. Поэтому чувства в сторону и ближе к делу. Итак, что у нас есть на данный момент:

1. В каждой из столиц мне удалось договориться о встрече с 2-4 владельцами хостелов. Там, где мне не ответили - будем просто на месте заходить и проводить разведку. Главное, что в Вильнюсе, где мы будем уже завтра, все интересные нам игроки вышли на связь. С двумя остальными городами ещё есть время поработать.

2. Игорь провел большую работу с риелторами. В Риге и Таллине нас уже ждут и готовы не только встретиться, но и показать несколько подходящих объектов. В Вильнюсе, к сожалению, никто пока встречу не подтвердил. Значит, тот же план - если останется время, просто зайдем по адресу агентства недвижимости. Там уже от нас не отвертятся:)

3. Выписали все адреса Национальных Инвестиционных Агентств. Никто из них так и не ответил на моё письмо, которое я отправлял на общий ящик с просьбой о встрече. Меня это, конечно, настораживает, но мы рискнем зайти на месте.

Впереди 5 рабочих дней в Прибалтике, 3 столицы, два десятка встреч и сотни километров переездов. Думаю, будет увлекательно... но самое главное, чтобы был толк!

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ: перед поездкой я установил себе на телефон оффлайн карты всех городов, так как не собирался платить за Интернет-роуминг. И на этих картах отметил все нужные нам места: хостелы, инвест.агентства и офисы риэлторов. Это сэкономило уйму времени и мы всегда чувствовали себя уверенно в незнакомом городе. 

Сервис, который мне понравился: Ulmon. Там детальные карты и можно скачать до 5 городов бесплатно!

P.S. Нужно сказать, что сейчас мы ведем дневник с отставанием в пару месяцев. К сожалению, эта идея появилась не сразу, поэтому нужно нагнать прошедшие события.

Поиск риелторов. Часть 2

Спустя несколько дней я стал получать ответы на свои письма, что, не скрою, было приятно. Справедливости ради, скажу, что странно было бы если бы никто не ответил… ведь это же их работа, а мы потенциальные клиенты… Хотя, забегая наперёд, скажу, что в Варшаве так и получилось… Оказалось, что польские риелторы предпочитают звонить по телефону, а не писать письма. 

И по этому поводу немного мыслей «вслух»: как правило, на сайтах, где я находил и-мейлы риелторов/агентств, были и номера их телефонов, но я почему-то даже не рассматривал возможность позвонить им… Почему? – Непонятно… Еще раз убеждаюсь, что все барьеры у нас в головах!

Вернёмся к нашим помещениям. Наибольшую активность проявили риелторы из Риги, на втором месте Таллин, а в Вильнюсе ни одну встречу так и не удалось организовать. Кто-то что-то ответил, но ссылаясь на отсутствие в тот момент подходящих нам вариантов, встречаться никто не захотел. В Риге и Таллине нам сразу начали предлагать конкретные объекты. В результате недельной переписки, на момент нашего приезда в эти города у нас уже было запланировано по несколько просмотров потенциально интересных помещений. Также выяснилось, что в большинстве случаев риелторы не претендовали на комиссию от нас, как арендаторов, т.к. у них принято брать плату за их услуги с арендодателя. Ну, и конечно же самое интересное – цена. Раньше мы неоднократно слышали о том, что в Киеве недвижимость дороже, чем в Европе, но лично не проверяли. Оказалось, что это действительно так. Стоимость аренды квадратного метра помещений без ремонта в центре Риги колеблется от 5 до 10 евро без НДС, в то время как в Киеве еще год назад цена на подобные помещения стартовала от 15 евро/м2.

Конечно же, такие вводные по одному из основополагающих элементов нашего бизнеса – недвижимости - не могли нас не радовать.

Поиск риелторов. Часть 1

Итак, когда мы определились с первым направлением, пришло время искать конкретные контакты на местах. Сначала мы думали, что для первой поездки (так сказать, разведки) нам достаточно будет лишь ознакомиться с рынком недвижимости того или иного города. Мы хотели узнать уровень цен, юридические аспекты, возможно, какие-то специфические, присущие конкретному региону правила работы на рынке недвижимости. Понятно, что нужно было искать местных риелторов. В таких случаях уместно выражение : «глаза боятся – руки делают». Первое, что пришло в голову – поиск риелторов/агентств недвижимости в интернете. Так как за первую поездку мы планировали посетить три города, я сразу же начал искать контакты этих специалистов в Вильнюсе, Риге и Таллине.

Искал с помощью Google.lv, Google.lt и соответственно Google.ee на английском языке.

Оказалось, что не так уж просто найти много контактов людей/компаний, которые занимаются коммерческой недвижимостью. Аренда жилья – пожалуйста, а вот нежилой фонд сложнее. Наиболее сложным оказался Вильнюс, а больше всего информации было по Риге.

В результате проделанной работы мне удалось разослать по 10-15 запросов риелторам в каждом городе. Важно отметить, что в основном старался адресовать письма не на общие и-мейлы компаний, типа info@... или office@... , а искал адреса конкретных людей – так вероятность того, что вам ответят гораздо выше. Писал на двух языках – русском и английском. Как выяснилось позже, большинство людей, с которыми мы встречались, понимают русский, и говорят на нём. Некоторые понимают, но предпочитают вести деловую переписку или беседу на английском. Кстати, языковой барьер – это еще один фактор при выборе города, с которого мы хотим начать нашу экспансию в Европу.

В следующем посте читайте о том, кто мне ответил и что удалось выяснить об интересующей нас недвижимости…

Наша подготовка к бизнес-трипу в Европу

/организация встреч/

Учитывая все переезды, у нас было по одному-полтора дня на каждый город. Чтобы выжать максимум из поездки, нужно было четко распланировать наше свободное время.

Для начала я собрал до кучи в одном файле все вопросы и "пункты", по которым я хотел получить информацию (см. фото). После этого мы распределили их по группам - от кого эту информацию мы можем получить. Получилось 4 группы:

1. ВЛАДЕЛЬЦЫ МЕСТНЫХ ХОСТЕЛОВ 

Обычно все коллеги достаточно открытые люди. Главное, постараться найти к ним подход. Эту задачу я взял на себя. Выбрал до 6 лучших хостелов в каждом городе и разослал всем на общий и-мейл стандартное письмо. Мол, "мы хостельеры из Киева, будем в вашем городе в таких-то числах, хотим с вашим владельцем встретиться и пообщаться по душам". При определенной настойчивости (потому что это письмо не сразу попадает адресату) и творческом подходе (некоторых ребят я находил в соц.сетях) я добился положительных ответов от половины хостельеров. Это было победой, так как в первые 24 часа я не получил ни одного ответа на 20 моих писем!

2. АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ

Организацию встреч с риэлторами взял на себя Igor Farberov. Он обязательно напишет об этом отдельно - там есть о чем рассказать.

3. НАЦИОНАЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ АГЕНТСТВА

В каждой из трех стран есть свое государственное агентство, которое призвано работать с потенциальными инвесторами. Мы, конечно, не миллионы вкладывать собираемся, но они могут тоже стать нам полезными. 

Литва: http://www.investlithuania.com/

Латвия: http://www.liaa.gov.lv/en

Эстония: http://www.investinestonia.com/en/

На мои электронные письма никто не ответил! Поэтому мы решили просто выписать их адреса и тупо зайти на месте.

4. МЕСТНЫЕ ЛОЯЛЬНЫЕ БИЗНЕСМЕНЫ

Это те люди, которые заранее лояльны к нам, и смогут при встрече рассказать о каких-то особенностях и секретах. Таких у нас не было, поэтому пришлось искать среди знакомых. К сожалению, времени было немного, поэтому успели найти только в Таллине. Спасибо Igor Gut и Sasha Kamyshan за контактыСмайлик «smile»

Таким образом, проработав все эти группы, у нас уже до поездки был определённый план встреч. Он не был идеально согласован, в нём было много дыр. Но это уже был какой-то скелет, а дальше на месте - разберемся. По принципам "кто стучится, тому откроют" и "наглость - второе счастье" Смайлик «smile»

Наша подготовка к бизнес-трипу в Европу

/планирование поездки/

По результатам нашего заочного анализа потенциально интересных направлений мы выделили фаворитов: Таллин, Варшава и Будапешт. В это же время случайно я нашел дешевые билеты в Вильнюс (Литва). А где Литва, там и вся Прибалтика. Тем более, что у нас уже был опыт поездки в страны Балтии – год назад мы ездили туда как туристы и объехали Литву, Латвию и Эстонию на арендованной машине. Все столицы находятся на расстоянии 300км друг от друга, так что было решено заехать в каждую! Таким образом Таллин стал первым фаворитом, куда мы направились, прихватив с собой Вильнюс и Ригу.

Итак, план был таков - мы прилетаем в Вильнюс, потом на машине едем в Ригу, оттуда в Таллин и возвращаемся обратно. Машину берем в аренду в Вильнюсе, тем более там есть уже место, разведанное еще в прошлом году.

Дальше стоял вопрос - сколько дней нужно выделить на каждый город? Эффективно проводить встречи и общаться можно только в рабочие дни. Поэтому захватывать выходные нет смысла. Тогда решили, что едем на неделю - с понедельника по пятницу. Как раз и билеты были идеальными: прилетаем в воскресенье вечером, улетаем домой утром в субботу. Итого: 5 полных рабочих дней в нашем распоряжении, по 2 на Ригу и Таллин, и один в Вильнюсе (Вильнюс - самый "простенький" из трех столиц).

РАСХОДЫ. Билеты Киев-Вильнюс-Киев в этот раз нам обошлись в 1715 грн./~100 евро на человека. Летели МАУ. Год назад за такой же билет через WIZZ Air мы заплатили по 900 грн. с человека, но и курс евро с тех пор сильно изменился. 

Аренда машины на 5 дней нам обошлась ещё в 116 евро. Взяли Ford Fiesta, дизель. Это важно, так как топливо в Прибалтике стоит почти 1,5 евро/литр. Сервис аренды (рекомендую): http://www.autobanga.lt/ 

Забегая наперед: топливо нам обошлось ещё в 110 евро. 

Жильё мы бронировали в хостелах (где же ещё?!:), при чем специально каждый день - в разных. В общей сложности за 6 ночей отдали по 80 евро/чел..

ИТОГО бюджет поездки: ~590 Евро на двоих (без учета питания).

То есть, в целом, совсем небольшая сумма! (если не думать о новом курсе:)

В СЛЕДУЮЩЕМ ПОСТЕ:

С кем и как мы организовывали встречи в этих городах? и

Какую информацию мы хотели собрать?

Евгений Лавренюк с неоценимой помощью Igor Farberov 

Смайлик «smile»

Шенгенская мультивиза - как получить бесплатно. Мой опыт. Часть 2

На каком-то туристическом форуме я нашел, что в последнее время страны Прибалтики очень лояльно относятся к туристам и дают мультивизы просто так. Якобы таким образом они хотят увеличить число туристов, при этом не вкладывая денег в рекламу себя. В большой мере это, конечно, касалось Эстонии и Латвии (а билеты, напомню, у нас были уже куплены в Литву), но я решил рискнуть.

У меня не было ни одной литовской визы до этого, но я был в Литве год назад и вообще, шенгенских виз в паспорте у меня уже было более десятка. Я подумал, что шансы неплохие. Собрал все реальные документы - билеты, бронь отелей и т.д. по списку, а в анкете указал, что хочу визу на один год с мульти-въездом. В принципе, я ничем не рисковал - в крайнем случае, мне бы просто дали разовую визу на даты, которые подтверждены авиа-билетами. ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ, который я уже узнал под посольством от тётечки, что продает страховки - нужно было сделать несколько фейковых бронировок отелей через букинг.ком на месяцы вперёд, чтобы повысить свои шансы. Но было уже поздно - подавал, как есть.

В итоге - годовой мульти-шенген мне не дали... НО дали полу-годовой:) Что тоже считаю победой, так как в целом результат был достигнут. В подтверждение - прикрепляю фото. Сложно понять логику консулов - почему полгода, а не год?! Но и на том спасибо!

Советы, которые я вынес для себя, по получению шенгенской МУЛЬТИВИЗЫ:

1. Всегда запрашивать в анкете мультивизу на год, не зависимо от подаваемых документов. Хуже от этого не будет!

2. Делать фейковые бронировки отелей наперед и просто прикреплять их к пакету документов. Никто в визовом центре не будет задавать уточняющих вопросов.

3. В крайнем случае воспользоваться услугой агентства (ссылка в тексте) по получению бизнес-приглашения. Это услуга в разы дешевле мультивизы "под ключ".

Завтра расскажу о том, как мы готовились к поездке заранее и какие встречи пытались организовать

Шенгенская мультивиза - как получить бесплатно. Мой опыт. Часть 1.

Осенью этого года нам предстояло организовать, как минимум три поездки: в Прибалтику, в Венгрию и в Польшу. У Igor Farberov есть действующая годовая мультивиза. У меня на тот момент открытой - не было. Понятное дело, что получать 3 индивидуальных визы в каждую поездку - дело геморройное и затратное (с новым курсом каждая виза обходилась бы под 1000 грн. вместе с услугами визового центра). Нужно было заняться "мультиком".

Я до этого никогда специально не занимался махинациями с визовыми документами, дабы выбить себе условия получше. Всегда подавал, как есть - едем на 10 дней в тур.поездку, значит, так и указывал в документах. Один раз мне повезло и словацкое посольство просто так расщедрилось на годовую мультивизу. Но сейчас вопрос касался не отдыха, а бизнеса, и я был готов к различным "схемам".

Погуглив в Интернете этот вопрос, я открыл для себя кучу агентств, которые якобы гарантируют тебе открытие годовой шенгенской мультивизы за скромное вознаграждение - от 200 до 500 евро. Почему такая большая разница в цене мне было сложно понять, да и доверия не одно из них не вызывало.

В итоге мой старый знакомый Алексей Клеванов порекомендовал мне агентство, которым он сам когда-то пользовался: http://goo.gl/sVFD2Q

Идея заключалась в том, что ребята в агентстве делают не "визу под ключ", а дают только лишь приглашение от польской компании, с которым ты можешь сам подаваться на годовую бизнес-визу. Стоит это дело 700 грн., и якобы гарантия 99%, что в посольстве всё будет хорошо.

Но во всей этой схеме мне не нравился один фактор - первой страной посещения по правилам визы должна быть Польша, а в наших планах первой шла Прибалтика, потому что мы уже по дешевке купили билеты туда. То есть либо нужно терять деньги за билеты в Литву, либо нарушать визовые правила и рисковать иметь проблемы в будущем с визой. Ни то, ни другое мне не нравилось.

КАК В ИТОГЕ Я ПОСТУПИЛ и КАКИЕ ВЫВОДЫ СДЕЛАЛ НА БУДУЩЕЕ - об этом напишу завтра.

Как мы выбирали фаворитов нашего списка городов для бизнес-старта в Европе

В предыдущем посте я подробно описал, как мы анализировали потенциал всех возможных направлений.

Времени на долгий анализ у нас не было, так как "шило в одном месте" толкало что-то делать, а не просто смотреть на цифры. Короче, по результатам первых 3 недель наблюдений фаворитами стали:

ТАЛЛИН - удивила невероятная загрузка на выходные дни при маленьком количестве хостелов. Как оказалось, это скандинавы (финны и шведы в основном) ездят на выходные в алкотуры в Эстонию. Сложилось впечатление, что это таллинское направление недооценено!

БУДАПЕШТ - несмотря на изобилие хостелов на любой вкус, загрузка на выходные и будни была хорошей. Но особенно радовала другая цифра - почти 5 млн. иностранных туристов ежегодно! Это очень большой пирог, от которого можно хорошо откусить. Главное, не подавиться:)

ВАРШАВА - нетипичное туристическое направление. НО - это столица большого государства, уровень хостелов там невысокий, есть стабильная загрузка и в будни и в выходные. Хорошие перспективы на первый взгляд..

По нашему нехитрому плану из двух пунктов после определения фаворитов, мы должны ехать и собирать информацию "на месте".

В следующих постах:

Как я получал мульти-визу и мои советы?

Как мы готовились к поездкам, чтобы выжать из каждого города по максимуму?

Как мы анализировали перспективные туристические города в Европе из Украины

После того, как мы в августе набросали все возможные направления в соседней Европе, где ТЕОРЕТИЧЕСКИ может быть интересно открыть хостел, стал вопрос - как выбрать из всего этого изобилия. Каких-то преимуществ в виде знания польского или венгерского языка у нас нет, значит, все города в равных условиях.

Тогда мы составили короткий, но действенный план:

1. Начинаем регулярно анализировать из Киева выбранные города по всем возможным факторам (о них дальше).

2. По результатам анализа выбираем наиболее перспективные. И уже в них едем лично и проводим разведку на месте.

Показатели, на которые мы обращаем внимание:

НАСЕЛЕНИЕ и КОЛИЧЕСТВО ТУРИСТОВ. Факторы очевидные: чем больше каждый из них, тем лучше.

УРОВЕНЬ ХОСТЕЛОВ. Это наша субъективная оценка - насколько круты хостелы в этом городе ИЛИ так же они круты, как и мы?:)

СТОИМОСТЬ ПЕРЕЛЁТА. Система системой, но даже если мы выстроим все процессы идеально, контролировать работу нужно. Чем дешевле перелёт из Киева (если он вообще есть прямой), тем лучше для нас. 

UPD. С августа цены на билеты выросли, а некоторые прямые рейсы отменяются вовсе. Как же хочется, чтобы мы быстрее вернулись к нормальной жизни!! Разве, можно в таких условиях что-то планировать?!

КОЛИЧЕСТВО ХОСТЕЛОВ. Количество мы мерим каждый месяц по двум сайтам –booking.com и hostelworld.com. Так мы понимаем: уровень конкуренции (отношение количества хостелов к потоку туристов), динамику в городе, а также тип гостей в этом городе (аудитории у сайтов абсолютно разные).

ЗАГРУЖЕННОСТЬ и ЦЕНЫ. Эти вещи замеряем регулярно, каждую неделю. При этом отдельно делаем срез по будням и выходным. Загрузку, конечно, мы наверняка померить не можем, но зато видим, какое количество хостелов доступно при бронировании на завтра. Если загрузка в городе высокая, то многие хостелы будут забиты на 100%, а, значит, их не будет вовсе в списке доступных на завтрашний день. Так и щупаем это болотоСмайлик «smile»

На фото реальные скрин-шоты того, как это выглядит. Там есть и Киев для сравнения. Сейчас мы продолжаем регулярно вести этот анализ. С каждым месяцем наша статистика пополняется, через полгода нам уже очень легко будет делать выбор со следующим направлением.

Что, на Ваш взгляд, ещё важно учитывать при выборе направления?
Какие факторы мы упустили?

Для тех, кто попал сюда впервые

Во-первых, персонально Вам говорим спасибо за то, что обратили внимание на наш дневник. Мы стараемся предельно откровенно рассказывать здесь о том, как мы решились открыть бизнес в Европе. Поэтому нам очень нужна Ваша поддержка и критика.

Во-вторых, краткое введение в курс дела:

1. Здесь мы ничего не продаем и не предлагаем:) Мы в реальном времени рассказываем нашу историю.

2. Первый пост размещен 4 декабря 2014 года. С тех пор мы ежедневно ведём этот дневник.

3. Ответы на многие вопросы, напр. "зачем мы это делаем", написаны в самом начале блога. Просто пролистайте ленту вниз и Вы всё найдёте.

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Авторы: Евгений Лавренюк и Igor Farberov

Наши бизнесы: 

http://dream-family.com | Dream House Hostel, Kiev Dream Hostel

http://druzicafe.com.ua | Druzi Cafe

http://escapequest.com.ua | Escape Quest

http://doba.ua | Doba.ua