пятница, 5 декабря 2014 г.

Кого мы стараемся не селить




При всем желании принять каждого гостя, подарить ему комфорт, крышу над головой и атмосферу нам приходиться время от времени отказывать определенному кругу людей в проживании. Наши хостелы ориентированы на определенную аудиторию, для которой мы стараемся создать максимально комфортные условия и всячески стараемся обезопасить от неприятных ситуаций. Как существует определенный круг людей, на который ориентирован наш хостел, так и есть определенные типы людей, которых мы стараемся не селить. 


Каждый из наших администраторов имеет право отказать в поселении человека либо группы людей, если:
  • человек в чёрном списке (обычно что-то украл в других хостелах или была острая конфликтная ситуация с персоналом либо другими гостями)
  • человек выглядит подозрительно, не внушает доверия (субъективный критерий, но лучше мы заработаем меньше, чем создадим себе и другим гостям дополнительные проблемы в виде краж, необоснованных угроз, финансовых подстав и т.п.)
  • человек слишком агрессивен
  • человек в состоянии алкогольного опьянения
  • человек выглядит как бездомный (отсутствие обуви, либо стертые тапочки, рваная грязная и старая одежда)
  • от человека слишком плохо пахнет
  • у гостя нет паспорта и других документов подтверждающих его личность
  • возраст человека за рамками наших «возрастных категорий» младше 16 (только в сопровождении взрослых) или старше 55 (за исключением, если заселение будет в приватный номер и или если человек знает ЧТО такое хостел, ему нравится такой стиль жизни, если не знает, тогда говорим, что у нас здесь проживает в основном молодежь и бывает шумно)
  • у человека странное поведение (он разговаривает с кем-то воображаемым или очень долго и беспрерывно смотрит в одну точку, не реагирует на вопросы администратора)
Почему мы это делаем? Чтобы избежать негативных последствий, от претензий со стороны других гостей до сохранности имущества, и обезопасить свою нервную систему от лишних тревог. Поэтому, мы внимательно смотрим, кого селим и проверяем черный список (наш и других хостелов).