среда, 18 ноября 2015 г.

Каким должен быть начальник? Взгляд снизу в верх.


Этот пост о том, что важно подчиненным видеть в своем руководителе. Почему это важно?
Дело в том, что как будучи начальником, вы ведете себя в компании, как относитесь к своим работникам, чем "заряжаете" их - таким же зарядом они отвечают взамен (проверено на личном опыте). Если, взамен вы получаете не то, что хотели: либо вы что-то не так делаете, либо не те люди работают у вас в команде.

Здесь не заоблачный список "требований" к руководству, а только взгляд подчиненных на то, что должен уметь начальник для создания правильных отношений, благодаря которым достигаются общие цели. По крайней мере, у нас в компании так есть и мы искренне надеемся, что в будущем будет ещё круче.

Что должен уметь начальник?
  • правильно мотивировать (обычно люди сами знают, что их мотивирует лучше всего. Почему бы не спросить об этом и замотивировать правильно?)
  • вовремя хвалить и быть критичным (конечно обязательно хвалить за заслуги, за отлично выполненный проект, важно говорить о том, что работник сделал хорошо. Иначе как воспитать значимость работы? По поводу критики - она должна быть конструктивной. Начальство не ругает, но помогает понять, что работник делал не так)
  • давать обратную связь и поддерживать (работнику важно знать, что думают о его работе, идеях, начинаниях, не всегда с целью оценить, но с целью "отобазить", показать со стороны как все выглядит, чтобы лучше понять. А если ситуация этого требует, то и поддержать в начинании)
  • верить и доверять (в самых экстренных ситуациях работник должен чувствовать, чтобы не произошло, начальство будет на стороне работника так же и начальство должно быть уверенным в работнике в его порядочности и компетентости)
  • дать понять сотруднику, что он важен на своем месте (если работник чувствует, что он важен на своем рабочем месте и что его работа значима - он и охотнее её выполняет)
  • уделять внимание (интересоваться как дела, интересоваться о текущем проекте не с целью "подогнать" (хотя и с ней тоже), а с целью предложить помощь, баловать "вкусняшками" и дарить подарки - то, что всегда "греет душу" и бесспорно оставляет "приятный осадок" в отношениях)
  • вдохновлять (своим примером или примером других, быть активной музой в рабочей жизни персонала)
  • давать возможность для развития (тренинги, семинары, курсы, повышение, любое новое знание помогает стать лучше и получить положительный опыт)
  • говорить о всём открыто (именно открытость, правда-матка - очень сильно подкупает. Прямота и ясность - это лучшее, что может быть в отношениях между начальником и подчиненным! Это то, что помогает сформировать стабильные ожидания - чтобы ни случилось, начальник скажет все открыто и правду!) 

Когда вы всё делаете в достаточной мере для вашего подчиненного, вы увидите результат в его работе и в его организационной приверженности - то, с чем можно покорить и горы, и моря и весь мир! Когда ваш подчиненный ведет себя естественно в вашем присутствии - это значит, что вы оба на правильном пути!:)