суббота, 5 декабря 2015 г.

Эксперименты


Совсем недавно у нас появилась идея немного поэкспериментировать. Поскольку, мы сейчас активно работаем над развитием и улучшением нашего сервиса, автоматически появляется желание искать возможности где можно получить знания и применить их на практике. 
И ничего не заставило нас ждать. Уже давно зрела идея проверить как туристы чувствуют себя в хостелах Киева. И мы решили проверить это на себе и выйти в "поля". 

Пока в эксперимент включены менеджеры, но немного позже в планах внедрить его в нашу программу обучения.:)

В чём эксперимент? 

Каждому из участников эксперимента предлагается переночевать в хостелах Киева с самыми лучшими рейтингами. "Притворившись" простыми туристами. При этом, конечно, нужно будет обращать внимание на всё, что происходит вокруг. Каждый будет выбирать ту модель поведения, которая ему близка: будь-то наблюдатель, провокатор, почемучка или душа компании. Основная цель - получить новые знания, опыт, впечатления, побывав в шкуре туриста, ощутить какие ценности важны для Гостей и конвертировать свой опыт в практику.

Некоторые из команды уже успешно побывали в "поле", и уже в скором времени расскажут о своих впечатлениях.